{"id":26372952,"url":"https://github.com/freeipcc/freerecord","last_synced_at":"2025-08-10T21:11:38.123Z","repository":{"id":281438242,"uuid":"945279712","full_name":"FreeIPCC/FreeRecord","owner":"FreeIPCC","description":"录音系统","archived":false,"fork":false,"pushed_at":"2025-03-09T03:54:34.000Z","size":0,"stargazers_count":1,"open_issues_count":0,"forks_count":0,"subscribers_count":1,"default_branch":"main","last_synced_at":"2025-03-09T04:26:01.921Z","etag":null,"topics":[],"latest_commit_sha":null,"homepage":null,"language":null,"has_issues":true,"has_wiki":null,"has_pages":null,"mirror_url":null,"source_name":null,"license":"other","status":null,"scm":"git","pull_requests_enabled":true,"icon_url":"https://github.com/FreeIPCC.png","metadata":{"files":{"readme":"README.md","changelog":null,"contributing":null,"funding":null,"license":"LICENSE","code_of_conduct":null,"threat_model":null,"audit":null,"citation":null,"codeowners":null,"security":null,"support":null,"governance":null,"roadmap":null,"authors":null,"dei":null,"publiccode":null,"codemeta":null}},"created_at":"2025-03-09T03:49:44.000Z","updated_at":"2025-03-09T04:01:07.000Z","dependencies_parsed_at":"2025-03-09T04:26:10.746Z","dependency_job_id":null,"html_url":"https://github.com/FreeIPCC/FreeRecord","commit_stats":null,"previous_names":["freeipcc/freerecord"],"tags_count":0,"template":false,"template_full_name":null,"repository_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/repositories/FreeIPCC%2FFreeRecord","tags_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/repositories/FreeIPCC%2FFreeRecord/tags","releases_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/repositories/FreeIPCC%2FFreeRecord/releases","manifests_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/repositories/FreeIPCC%2FFreeRecord/manifests","owner_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/owners/FreeIPCC","download_url":"https://codeload.github.com/FreeIPCC/FreeRecord/tar.gz/refs/heads/main","host":{"name":"GitHub","url":"https://github.com","kind":"github","repositories_count":243955721,"owners_count":20374373,"icon_url":"https://github.com/github.png","version":null,"created_at":"2022-05-30T11:31:42.601Z","updated_at":"2022-07-04T15:15:14.044Z","host_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub","repositories_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/repositories","repository_names_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/repository_names","owners_url":"https://repos.ecosyste.ms/api/v1/hosts/GitHub/owners"}},"keywords":[],"created_at":"2025-03-17T01:19:47.860Z","updated_at":"2025-03-17T01:19:48.294Z","avatar_url":"https://github.com/FreeIPCC.png","language":null,"funding_links":[],"categories":[],"sub_categories":[],"readme":"# FreeRecord：录音系统\n录音系统，SIP录音，电话录音，通话录音，呼叫中心录音，手机录音，企业电话录音，服务通知录音，智能录音，Call Center, Contact Center,AI,TTS,ASR,RAG,大模型，人工智能，联络中心录音,Robot,large model robot!!!!!!\n\n## 😄完整性:前端、后端、数据库，齐全！功能全开、不设限！不分什么社区版、商业版！部分功能还在迭代ing！\n## 😄我们坚信：软件只有被用起来，才能给用户带去价值，才能让自身产生迭代！\n## 😄持续性：2014年至今持续迭代，成员来自Cisco、Avaya、大唐电信、华为、FreeSWITCH等生态企业，长期主义！\n致力于成为：1，大模型呼叫中心系统、大模型呼入、大模型呼出、电话机器人、办公电话、客服机器人、坐席辅助、智能呼叫中心系统、大模型智能客服系统；2，开源呼叫中心系统、开源客服系统；3，视频呼叫中心系统、视频客服系统；4，全渠道客服系统、在线客服系统等客户服务、企业获客方面的全球领导者！\n\n## 📫 How to reach us:\n- 官方WeChat:freeipcc\n- Skype：https://join.skype.com/invite/rVbQH1igkQwV\n- Skype UserID：live:.cid.fedb411de91d9b\n- Email:leehear@gmail.com \n\n## demo暂无，附团队AI Call Center的Demo链接，enjoy😄：\n\n1，话务/在线客服：(demo123/demo123@Abc)\nhttp://118.25.192.13:8822/cc\n\n2，工单：(demo/123456)\nhttp://118.25.192.13:80\n\n## 开发语言：Java,Vue,Python,SpringBoot！\n业务模块Java为主；智能模块Python为主。\n\n# FreeRecord：录音系统的截图\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/e4d56887-99ea-414d-acac-28e8cae03ad2)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/4dcdc5e7-183e-4e28-9f79-921ec64de40d)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/391c888c-980d-4c16-a836-a082da70986e)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/8f20d27b-53a8-4b9a-808e-f142824ebc86)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/380004a5-9fdd-4988-ab29-845d80f98f84)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/033fcd02-8f0f-4683-a0f9-867c5482ee68)\n\n# FreeRecord：录音系统的愿景与基础功能阐述\n\n## 项目愿景：\n\n在信息时代，录音是企业通信的重要保障。FreeRecord 致力于打造一个开源、灵活、易用的录音系统，为企业提供安全可靠的录音解决方案，帮助企业提升沟通效率、保障信息安全、满足合规要求。\n\n## 基础功能：\n\n1，支持思科 BIB： 支持与思科 CUCM 系统集成，通过 BIB 接口进行录音，无需额外硬件设备。\n\n2，支持 SIP 对接： 支持与主流 IP 电话系统对接，通过 SIP 协议进行录音，兼容性强。\n\n3，高保真录音： 采用先进的音频编码技术，确保录音音质清晰，还原真实通话场景。\n\n4，灵活的存储方案： 支持本地存储和云存储，满足不同企业的存储需求。\n\n5，便捷的检索回放： 提供多种检索方式，方便用户快速定位和回放录音文件。\n\n6，完善的权限管理： 提供多级权限管理功能，保障录音数据的安全性和隐私性。\n\n## FreeRecord 的优势：\n\n1，开源+费用低： 开源，用户可以自由下载、使用和修改，降低企业成本。\n\n2，灵活易用： 提供详细的安装配置文档和技术支持，方便用户快速部署和使用。\n\n3，安全可靠： 采用严格的安全措施，保障录音数据的安全性和隐私性。\n\n4，功能强大： 提供丰富的功能，满足企业多样化的录音需求。\n\n5，社区支持： 拥有活跃的开源社区，用户可以获取技术支持和分享经验。\n\n## FreeRecord 的应用场景：\n\n1，呼叫中心： 用于呼叫中心的通话录音，提升服务质量和合规性。\n\n2，企业通信： 用于企业内部会议、培训等场景的录音，方便信息留存和分享。\n\n3，金融服务： 用于金融行业的电话销售、客户服务等场景的录音，保障合规性和风险控制。\n\n4，其他行业： 适用于需要录音的其他行业，例如医疗、教育、政府等。\n\n## 未来展望：\n\n我们将持续投入研发，不断提升 FreeRecord 的功能和性能，为企业提供更强大、更易用的开源录音解决方案。我们相信，FreeRecord 将成为企业通信领域的重要工具，为构建更加安全、高效、合规的企业通信环境贡献力量。\n\n# 附：团队的开源呼叫中心系统FreeAICC（AI Call Center）的愿景与基础功能阐述\n愿景：\n我们的愿景是打造一个开放、灵活且强大的开源呼叫中心解决方案，赋能全球的企业和组织，无论规模大小，都能轻松构建并运营自己的客户服务体系。我们相信，通过共享源代码、促进技术创新与协作，能够打破传统呼叫中心的壁垒，让每一位开发者、企业主乃至终端用户都能从中受益。我们的目标不仅仅是提供一个工具，而是构建一个生态系统，让不同背景、不同需求的用户能够共同探索、定制并优化呼叫中心的功能与体验，最终推动整个客户服务行业的进步与发展！\n\n基础功能：\n1.\t多渠道接入：支持电话、短信、社交媒体、电子邮件、网页聊天等多种客户沟通渠道，实现客户需求的无缝对接与统一管理。\n2.\t智能路由：基于预设规则或AI算法，自动将客户请求分配给最合适的客服代表或自助服务模块，确保客户问题得到及时、专业的处理。\n3.\tIVR（交互式语音应答）系统：提供灵活的语音菜单设计，引导客户自助完成查询、报修等常见操作，减轻人工坐席压力，提升服务效率。\n4.\t坐席管理：提供全面的坐席管理工具，包括实时监控、录音回放、工单管理、绩效统计等，帮助管理者优化团队运作，提升服务质量。\n5.\tCRM集成：支持与主流CRM系统无缝集成，自动同步客户信息，实现客户数据的全面整合与利用，为个性化服务提供数据支持。\n6.\t数据分析与报表：内置强大的数据分析引擎，自动生成各类服务报表，如通话量统计、客户满意度调查、服务效率分析等，为决策提供数据依据。\n7.\t开放API与插件扩展：提供丰富的API接口，支持第三方开发者基于我们的平台进行功能扩展或定制开发，同时，我们也将积极维护一个插件市场，收录优质插件供用户选择。\n8.\t云原生架构：采用云原生架构设计，支持快速部署、弹性扩展与自动运维，降低用户的IT成本与维护难度，同时保证系统的高可用性与安全性。\n9.\t高度可配置：提供直观的配置界面，让用户无需编程即可根据自身需求调整系统参数、优化工作流程，实现快速定制与部署。\n10.\t社区支持与生态共建：建立一个活跃的开源社区，鼓励用户分享经验、提出需求、贡献代码，共同推动项目的持续发展与完善。我们相信，通过社区的力量，我们的开源呼叫中心将不断进化，成为客户服务领域的佼佼者！\n\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/604a9a46-edc8-4a1f-9f94-a5021f178101)\n![freeipcc14](https://github.com/user-attachments/assets/c1e5a412-6a38-48bc-bbad-2a129af562e7)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/e7fcb31f-530b-4b96-a6e3-e90fb9f5db60)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/52064c20-f502-423a-9546-b865aa2e11ff)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/b68d242e-ca19-4806-b84c-11239ee2d8f6)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/11367dfa-22d2-4976-8ec8-6e3c51b84e46)\n![freeipcc15](https://github.com/user-attachments/assets/a9b20c37-2b29-4a92-b06a-af1fcc5c75ed)\n![05-大模型呼叫中心-自助建工单-自助解决问题-拓扑简图01](https://github.com/user-attachments/assets/0b53f8b5-72f3-4f1f-82d4-cf50f60ad875)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/8bfca84f-996f-4cb3-ae35-88918e99f8f7)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/34ec0973-a012-47ae-b924-3d25a9c65c58)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/dd5ef068-e4cc-48ba-aaa6-074f1eade244)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/7889efb4-85e9-45b2-84a4-ea837dc6b7fd)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/96c81618-9d85-4d32-9f9a-6719426b4640)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/38877999-8119-4bb9-b280-4f0b26a06414)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/5c3f7012-629a-4f4f-a5cf-f4ce72b9a095)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/ecd3785c-499b-4c62-abea-eba066dd6daa)\n\n## 🤔工单系统功能列表\n\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/b3579741-07f2-4f2d-936e-b97bfca38b17)\n![image](https://github.com/user-attachments/assets/c4f7ccb6-02b9-4345-aa53-a1898b2db04c)\n\n# 😄再次表达一下价值观：我们坚信，软件只有被用起来，才能给用户带去价值，才能让自身产生迭代！！！\n\n\u003c!--\n##Hi there 👋\n**FreeIPCC/FreeIPCC** is a ✨ _special_ ✨ repository because its `README.md` (this file) appears on your GitHub profile.\n\nHere are some ideas to get you started:\n\n- 🔭 I’m currently working on ...\n- 🌱 I’m currently learning ...\n- 👯 I’m looking to collaborate on ...\n- 🤔 I’m looking for help with ...\n- 💬 Ask me about ...\n- 📫 How to reach me: ...\n- 😄 Pronouns: ...\n- ⚡ Fun fact: ...\n--\u003e\n","project_url":"https://awesome.ecosyste.ms/api/v1/projects/github.com%2Ffreeipcc%2Ffreerecord","html_url":"https://awesome.ecosyste.ms/projects/github.com%2Ffreeipcc%2Ffreerecord","lists_url":"https://awesome.ecosyste.ms/api/v1/projects/github.com%2Ffreeipcc%2Ffreerecord/lists"}