https://github.com/bublik/chat

Support Chat system based on xmpp
https://github.com/bublik/chat

Last synced: about 1 month ago
JSON representation

Support Chat system based on xmpp

• Host: GitHub
• URL: https://github.com/bublik/chat
• Owner: bublik
• Created: 2013-08-26T15:10:33.000Z (over 11 years ago)
• Default Branch: master
• Last Pushed: 2015-02-08T13:53:42.000Z (almost 10 years ago)
• Last Synced: 2024-08-01T12:33:27.321Z (4 months ago)
• Language: JavaScript
• Homepage: http://helperchat.com
• Size: 10.2 MB
• Stars: 1
• Watchers: 2
• Forks: 1
• Open Issues: 6
• Metadata Files:
  • Readme: README

Awesome Lists containing this project

• awesome-starred - bublik/chat - Support Chat system based on xmpp (others)

README

        
== README

rake db:create

mysql -u root helperchat_development < ./db/mysql.sql

rake db:migrate

rake db:seed

== Ejabberd

mod_archive_webview.beam

mod_archive_odbc.beam

mod_webpresence.beam

mysql.app

mysql_auth.beam

mysql.beam

mysql_conn.beam

mysql_recv.beam

mod_eventful

=====================

==== Распределение нагрузки между операторами.

Если на вашем акаунте несколько операторов

вы можете выставлять приоритет нагрузки.

Приоритет выстраивается следующим образом:

 1 Сначала операторы которые в онлайне за ними будут те кто в офлайне.

 2 Дальше из полученного списка отсортированы по приоритету

   (который вы выставили в административном интерфейсе своего акаунта).

 3 Потом из этого списка будет выбран оператор который дольше всех простаивал.

 Таким образом будет осуществляться диферинцированная нагрузка на ваших операторов в зависимости от их состояния.

 В следующих версиях мы дадим возможность нагрухать операторов только по приоритеру учитывая их состояние (онлайн/офлайн).

 Таким образом вы сможете выставляя приоритеты назначать дежурного ответственного оператора а все кто будут за ним ниже

 в очереди будут получать сообщения только в том случае когда он будет выключен.

==== Уведомления

На данный момент когда все операторы выключены мы можете включить Форму обратной связи.

 В случае если посетитель сайта ее заполнит и отправит, вы получите письмо, Вам прийдет дублируещее напоминающее

 сообщение в Джабер агент когда вы его включите.

 Если вы случайно удалили письмо с сообщением, вы сможете это же сообщение прочитать в админ интерфейсе на сайте.

==== Дополнительные уведомления

 Если вы хотите больше получить информации о происзодящем на своем сайте вы можете интегрироваться с нашми API и делать

 отсылку сообщений в джабер.

 Это удобно когда пользователь помещает товары в корзину или делает заказ.

 Вам не надо будет всегда заходить на сайт и проверять состояние заказов, вы всегда будете вовремя проинформированы.

=== SMS уведомления

 Если Вас интересует получение этих де увеломлений на телефон

 свяжитесь с нами и мы рассмотрим возможность помочь Вам.