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https://github.com/euandrelucas/threadtickets
Um bot de suporte feito usando threads para o Discord, 100% customizável, feito em JavaScript e inspirado no Rio Helper do servidor Elixir Lab e na Loritta Helper do serivdor de suporte da Loritta.
https://github.com/euandrelucas/threadtickets
discord support thread ticket ticketing-system
Last synced: about 2 months ago
JSON representation
Um bot de suporte feito usando threads para o Discord, 100% customizável, feito em JavaScript e inspirado no Rio Helper do servidor Elixir Lab e na Loritta Helper do serivdor de suporte da Loritta.
- Host: GitHub
- URL: https://github.com/euandrelucas/threadtickets
- Owner: euandrelucas
- License: gpl-3.0
- Created: 2022-06-20T13:37:23.000Z (over 2 years ago)
- Default Branch: master
- Last Pushed: 2023-03-13T03:04:08.000Z (almost 2 years ago)
- Last Synced: 2023-09-19T04:23:24.796Z (over 1 year ago)
- Topics: discord, support, thread, ticket, ticketing-system
- Language: JavaScript
- Homepage:
- Size: 187 KB
- Stars: 7
- Watchers: 1
- Forks: 3
- Open Issues: 5
-
Metadata Files:
- Readme: README.md
- Funding: .github/FUNDING.yml
- License: LICENSE
Awesome Lists containing this project
README
# Ticket Bot
- Um bot de suporte feito usando threads para o Discord, 100% customizável, feito em JavaScript e inspirado no Rio Helper do servidor [__Elixir Lab__](https://discord.gg/elixirlab) e na Loritta Helper do [__Loritta's Support__](https://discord.gg/loritta).
- Bot feito para o servidor [__Gacha Community__](https://discord.gg/xVuWayRuqt).
# Instalação
- Clone o repositório do GitHub:
`git clone https://github.com/andrelucaas/ThreadTickets.git`
- Entre no diretório do bot:
`cd ThreadTickets`
- Instale o NodeJS:
### Windows:
- Basta executar o instalador disponível no site do node: https://nodejs.org/en/
### Linux: (Ubuntu)
curl -o- https://raw.githubusercontent.com/creationix/nvm/v0.33.8/install.sh | bash
nvm install 16
nvm use 16
- Instale o Yarn:
`npm install yarn -g`
- Adicione seu bot no seu servidor com este link:
`https://discordapp.com/api/oauth2/authorize?client_id=ID_DO_BOT&permissions=8395136994304&scope=bot%20applications.commands`
# Configurando o BOT
- Entre no diretório do bot:
`cd ThreadTickets`
- Abra o arquivo `config.example.json` e edite o seguinte:
```js
{
"token": "TOKEN DO BOT AQUI", // Insira o TOKEN do seu bot
"publicThreadDelete": true, // Se o bot deve deletar as mensagens de notificação que a thread foi criada em threads públicas
"fecharTicket": "✅ Ticket fechado com sucesso, obrigado por entrar em contato.", // Mensagem exibida ao fechar um ticket
"commandName": "fecharticket", // Nome do comando que o bot deve usar para fechar um ticket
"ticket": {
/* Configurações do botão de ticket */
"enabled": "true", // Se você quer que o botão de abertura de ticket esteja ativo
"label": "Abrir Ticket", // O texto que aparecerá no botão
"style": "PRIMARY", // O estilo do botão, que no caso é as cores, consulte elas abaixo:
/*
= ESTILOS/CORES =
PRIMARY: Azul
SECONDARY: Cinza
SUCCESS: Verde
DANGER: Vermelho
*/
"emoji": "➕", // O emoji que aparecerá no botão
"reply": "📩 | {{userMention}} ticket criado! Envie todas as informações possíveis sobre seu caso e aguarde até que um {{supportRole}} responda.\nApós a sua questão ser sanada, você pode usar `/{{commandName}}` para encerrar o atendimento!", // A mensagem enviada na thread quando criada, você pode usar alguns parralex:
/*
= PARRALEX =
{{userMention}}: Menciona o usuário que criou o ticket
{{supportRole}}: Menciona o cargo de suporte
*/
"threadType": "private" // O tipo de thread que o botão de ticket criará, pode ser `private` ou `public`, se seu servidor tiver nível 2 de impulsionamento, fortemente recomendo private.
},
"selectMenus": [
/* Aqui são as opções de ticket que apareçeram ao clicar no select menu do botão de ticket */
{
"label": "Suporte", // O texto que aparecerá no select menu
"description": "Peça ajuda sobre os mais variados assuntos do servidor com nossa equipe.", // A descrição que aparecerá no select menu
"emoji": "💬", // O emoji que aparecerá no select menu
"value": "support", // O valor, isso não importa muito par que o ticket funcione, pode por qualquer coisa.
"response": "Se precisar de ajuda, crie um ticket abaixo e nós iremos te ajudar o mais rápido possível." // A mensagem ephemeral que aparecerá juntamente com o botão de ticket
}
/* Tem outros exemplos no config.example.json */
],
"ticketEmbed": {
/* Configurações do embed do ticket */
"title": "Central de Ajuda | Nome do seu servidor", // Aqui fica o título da embed.
"description": "Nessa seção, você pode tirar suas dúvidas ou entrar em contato diretamente com a nossa equipe do Nome do seu servidor.", // Aqui fica a descrição da embed.
"banner": "https://i.imgur.com/QbpUcOa.png", // Aqui fica a imagem que aparece na embed, você pode substituir.
"footer": "Se não tiver uma categoria específica para seu problema, entre em contato com a nossa equipe com a categoria de Suporte.", // Aqui fica a mensagem que será exibida no footer da embed.
"color": "BLUE", // A cor da embed, você pode por tanto um cor hexadecimal, ou uma cor em inglês.
"credits": true, // Se você deseja dar créditos pra mim, se deixar ativado agradeço de coração, porém não é obrigado ❤️
"footerIcon": {
"enabled": true, // Se você deseja que o ícone do footer apareça, se deixar ativado = true e desativar = false.
"url": "https://i.imgur.com/a6eY6fd.png" // O Link do ícone do footer
}
},
"ticketChannel": "973592012680990800", // O Canal que será enviado o ticket
"supportRole": "973591097613906071" // E por fim o cargo de suporte
}
```
- Renomeie o arquivo para `config.json` e salve
# Inciando o BOT
- Entre no diretório do bot:
`cd ThreadTickets`
- Instale as depêndencias:
`yarn install`
- Abra o terminal e execute:
`yarn start`
# 🐦 Github Status
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