https://github.com/ewertondrigues02/analise-de-dados-empresa-de-telecomunicacao

Análise de Dados de Empresa de Telecomunicações / Problematização / Desafio e conclusões tiradas das análises feitas.
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Análise de Dados de Empresa de Telecomunicações / Problematização / Desafio e conclusões tiradas das análises feitas.

• Host: GitHub
• URL: https://github.com/ewertondrigues02/analise-de-dados-empresa-de-telecomunicacao
• Owner: ewertondrigues02
• Created: 2024-02-13T18:54:24.000Z (11 months ago)
• Default Branch: main
• Last Pushed: 2024-03-19T19:54:04.000Z (10 months ago)
• Last Synced: 2024-03-19T22:00:05.699Z (10 months ago)
• Topics: analise-de-dados, analise-exploratoria, google-colab, jupyter, jupyter-notebook, plotly, python3
• Language: Jupyter Notebook
• Homepage:
• Size: 1.43 MB
• Stars: 1
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  • Readme: README.md

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# Analise de Dados Empresa de Telecomunicacao

Análise de Dados de Empresa de Telecomunicações / Problematização / Desafio

## Constatações

Analisando os graficos, foi possivel chegar as seguintes conclusões:

Clientes com contrato mensal tem maior chance de cancelar os serviços da empresa

Família maiores tendem a cancelar menos que as menores

A categoria de clientes novatos concentra as maiores propoções de clientes que cancelam os contratos

A experiência inicial do cliente pode estar sendo ruim

A empresa está captando clientes desqualificados

Clientes que possuem menos serviços contratados tendem a cancelar mais

O serviço de internet com fibra óptica apresenta uma taxa de cancelamento expressiva

Clientes que pagam as suas faturas no boleto cancelam mais

## Sugestões de Ações

* Criar promoções para os clientes dos planos mensais migram para os planos anuais

* Criar promoções para clientes contratar linhas adicionais

* Criar incentivo para os clientes a cada mês

  * Oferecer serviços adicionais gratuitamente ou por um preço simbólico

  * Comparar os preços dos nossos planos com os da concorrència e ajustá-los

* Criar incentivo para os clientes migrarem para as formas de pagamento que têm menor taxa de cancelamento.

  #### Veja o Gráfico

  ![analise empresa telecomunicacao- completo](https://github.com/ewertondrigues02/Analise-de-Dados-Empresa-de-Telecomunicacao/assets/106437473/571e2c9f-8e4f-43a4-ab23-7c201000adff)

  #### Interaja com o Gráfico

  Clique no link para interagir: https://app.powerbi.com/groups/me/reports/61c26a43-aecf-431e-b5e4-912c92701af7?ctid=da49a844-e2e3-40af-86a6-c3819d704f49&pbi_source=linkShare