https://github.com/lanjoni/asaid
Sistema para automatização de assistências técnicas - Trabalho de Conclusão de Curso (2021)
https://github.com/lanjoni/asaid
bootstrap bootstrap5 css css3 html html-css html-css-javascript html5 java javascript pgadmin4 php php7 postgres postgresql
Last synced: about 2 months ago
JSON representation
Sistema para automatização de assistências técnicas - Trabalho de Conclusão de Curso (2021)
- Host: GitHub
- URL: https://github.com/lanjoni/asaid
- Owner: lanjoni
- Created: 2022-01-21T02:24:52.000Z (about 4 years ago)
- Default Branch: main
- Last Pushed: 2022-01-25T20:42:04.000Z (about 4 years ago)
- Last Synced: 2025-03-30T19:26:56.116Z (11 months ago)
- Topics: bootstrap, bootstrap5, css, css3, html, html-css, html-css-javascript, html5, java, javascript, pgadmin4, php, php7, postgres, postgresql
- Language: Java
- Homepage:
- Size: 7.05 MB
- Stars: 3
- Watchers: 2
- Forks: 0
- Open Issues: 0
-
Metadata Files:
- Readme: README.md
Awesome Lists containing this project
README
# AsAid (Assistance Aid)
A satisfação e o bem-estar do cliente são dois fatores essenciais que devem ser buscados em uma empresa. Uma empresa que possui um contato flexível e direto com seus clientes, oferecendo um bom atendimento, possui tendência em se expandir cada vez mais no mercado, e um dos pontos que mais afetam esta relação é a questão do atendimento e suporte. O objetivo deste trabalho foi desenvolver um sistema computacional capaz de conseguir lidar diretamente com o suporte ao cliente, de maneira simples e funcional, buscando um melhor aproveitamento e desenvolvimento desta área que muitas vezes não é aprimorada. O AsAid, portanto, busca explorar o contato entre a empresa e o cliente, sendo um sistema capaz de organizar e controlar o acesso ao suporte em geral, de modo a facilitar toda a gestão empresarial relacionada com o suporte. De modo geral, as empresas que possuem um contato diferencial e aprimorado com seus clientes, tendem a obter uma vantagem competitiva sobre as demais, visto que, atualmente, um bom atendimento faz com que uma empresa se diferencie das outras.
O AsAid, portanto, é definido como um sistema baseado nas linguagens Java (para programação desktop), PHP (juntamente do HTML5, CSS, JavaScript e Bootstrap para programação web) e SQL (utilizando o PostGreSQL para programação do banco de dados do sistema), que busca realizar acompanhamento de um pedido em uma assistência técnica.
Vale ressaltar que as possibilidades para o AsAid são diversas, variando de acordo com a necessidade de cada usuário que deseje utilizá-lo.
Abaixo estão todos os documentos relacionados ao projeto (documentação final e slides):
* [Documentos](https://github.com/gutoso/AsAid/tree/main/Documentos)
---
Aqui estão todos os arquivos necessários para execução do AsAid, incluindo:
- Java (Desktop);
- PHP (com uso do Bootstrap, deixando o site responsivo);
- Backup do banco de dados SQL;
ALERTA!
Para execução, a tela de login em Java está com os campos preenchidos com um usuário padrão para facilitar o acesso.
Para Windows:
- Instale o NetBeans e o JDK;
- Instale o Postgres e o PgAdmin;
- Abra o PgAdmin e crie um novo banco de dados chamado "AsAid" ou "AsAidbanco";
- Instale o BACKUP do banco de dados nesse novo banco;
- Instale o XAMPP no seu PC (para configurar um localhost);
- Cole a pasta PHP no diretório "htdocs" e abra o projeto PHP no NetBeans;
- Com o PgAdmin aberto, inicie o servidor XAMPP;
- Abra o projeto Java também no NetBeans;
- Execute o projeto Java, faça login, e utilize-o;
- Para abrir o PHP, basta executar a página inicial do mesmo e verificar cada atualização;
Para Linux:
- Instale o NetBeans e o JDK;
- Instale o Postgres e o PgAdmin;
- Abra o PgAdmin e crie um novo banco de dados chamado "AsAid" ou "AsAidbanco";
- Instale o BACKUP do banco de dados nesse novo banco;
- Instale o Web Server para sua distribuição Linux;
- Cole a pasta PHP no diretório responsável pelo localhost de sua distro;
- Com o PgAdmin aberto, abra o NetBeans;
- Abra os projetos PHP e Java no NetBeans;
- Execute o projeto Java, faça login, e utilize-o;
- Para abrir o PHP, basta executar a página inicial do mesmo e verificar cada atualização;
Bom uso! Muito obrigado!
---
Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia, Câmpus Votuporanga (2021)
Alunos:
João Augusto Lissoni Lanjoni
Paulo Junior Walbueno dos Santos
Orientadores:
André Luis Gobbi Primo
Marcelo Luis Murari