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https://github.com/marialuizaleitao/pwc-powerbi-experience
Este repositório abriga os artefatos e entregáveis do Estágio Virtual Power BI da PwC. A proposta do estágio foi proporcionar uma experiência prática na utilização do Power BI, uma ferramenta líder em visualização de dados e inteligência de negócios, dentro do contexto de cenários empresariais do mundo real.
https://github.com/marialuizaleitao/pwc-powerbi-experience
business-analytics powerbi
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JSON representation
Este repositório abriga os artefatos e entregáveis do Estágio Virtual Power BI da PwC. A proposta do estágio foi proporcionar uma experiência prática na utilização do Power BI, uma ferramenta líder em visualização de dados e inteligência de negócios, dentro do contexto de cenários empresariais do mundo real.
- Host: GitHub
- URL: https://github.com/marialuizaleitao/pwc-powerbi-experience
- Owner: marialuizaleitao
- Created: 2024-01-22T01:25:36.000Z (12 months ago)
- Default Branch: main
- Last Pushed: 2024-04-07T03:35:29.000Z (9 months ago)
- Last Synced: 2024-04-08T03:25:47.154Z (9 months ago)
- Topics: business-analytics, powerbi
- Homepage:
- Size: 2.56 MB
- Stars: 0
- Watchers: 1
- Forks: 0
- Open Issues: 0
-
Metadata Files:
- Readme: README.md
Awesome Lists containing this project
README
# Projeto de Estágio Virtual Power BI PwC
**Visão Geral**
Este repositório abriga os artefatos e entregáveis do Estágio Virtual Power BI da PwC. A proposta do estágio foi proporcionar uma experiência prática na utilização do Power BI, uma ferramenta líder em visualização de dados e inteligência de negócios, dentro do contexto de cenários empresariais do mundo real.
## Visão Geral das Tarefas
### Tarefa 1: Introdução
Preenchi um campo de texto inicial expressando entusiasmo pelo estágio virtual, expectativas e ansiedade para aprender sobre as práticas de dados de empresas de ponta.
## Tarefa 2: Tendências em Centrais de Atendimento
Criei um painel no Power BI para gestores, incorporando Indicadores-Chave de Desempenho (KPIs) e métricas. Aprimorei a submissão inicial adicionando uma tabela de estatísticas de agentes e melhorando elementos visuais.
## Tarefa 3: Retenção de Clientes
Defini KPIs apropriados e os implementei em um painel para o gerente de retenção. Fornecei descobertas e recomendações em um e-mail ao parceiro de engajamento, abordando estratégias de redução da taxa de churn.
## Tarefa 4: Diversidade e Inclusão
Desenvolvi visualizações e defini KPIs relevantes em contratação, promoções, rotatividade e desempenho. Discuti potenciais causas para o progresso lento no equilíbrio de gênero na alta administração.
**Principais Aprendizados**
- Uso proficiente do Power BI para criar painéis eficazes e visualmente atraentes.
- Definição e implementação de KPIs em diversos contextos empresariais.
- Exploração de estratégias para retenção de clientes e diversidade e inclusão no ambiente de trabalho.
**Estrutura do Projeto**
- **Tarefa 1: Introdução**
- **Tarefa 2: Tendências em Centrais de Atendimento**
- Submissão Inicial
- Submissão Final
- **Tarefa 3: Retenção de Clientes**
- Definição de KPIs
- Painel para o Gerente de Retenção
- E-mail ao Parceiro de Engajamento
- **Tarefa 4: Diversidade e Inclusão**
- Definição e Visualização de KPIs
- Análise de Causas Raízes
**Reconhecimentos**
Agradecida pela oportunidade proporcionada pela PwC neste estágio virtual, contribuindo para experiências valiosas em visualização de dados, inteligência de negócios e resolução de problemas do mundo real, gerando valor tangível para a empresa.
