Ecosyste.ms: Awesome

An open API service indexing awesome lists of open source software.

Awesome Lists | Featured Topics | Projects

https://github.com/meszaros-lajos-gyorgy/vodafone-facebook-reply-bot


https://github.com/meszaros-lajos-gyorgy/vodafone-facebook-reply-bot

Last synced: 11 days ago
JSON representation

Awesome Lists containing this project

README 

        
# vodafone-facebook-reply-bot



Bújj be te is egy vodafone facebook ügyfélszolgálati asszisztens bőrébe és oldd meg az ügyfelek problémáit!



## hogyan használd



másold be konzolba az index.js tartalmát, majd hívd meg paraméterekkel a `panaszkezeles` függvényt



### paraméterek



`panasz` - 3 értéket vehet fel jelenleg: `PANASZ.NINCS_NET`, `PANASZ.NINCS_TV` és `PANASZ.NEM_VESZI_FEL_AZ_UGYFELSZOLGALAT_A_TELEFONT`



`panaszosNeve` - szöveg, macskakörmök közé írd be a keresztnevét annak, aki a hibát jelenti



`panaszHelye` - szöveg, macskakörmök közé írj be egy várost, vagy kerületet, mindenképpen nagyobb egység legyen, ne utca és házszám



`botNeve` - szöveg, macskakörmök közé írd be a nevedet, az ő nevében fogsz választ írni



`tudunkAHibarol` - 2 értéke lehet, vagy ISMERT_HIBA, vagy ISMERETLEN_HIBA



`hibaJavitva` - opcionális paraméter. ha kitöltöd, akkor szöveget írj bele, macskakörmök közé kerüljön valamilyen dátum, vagy időpont



## példák



`panaszkezeles(PANASZ.NINCS_NET, "Ottó", "Dömsöd", "Jocó", ISMERT_HIBA)`



Válasz:

```

Szia Ottó!

elnézést kérünk a kellemetlenségekért.

Dömsöd bizonyos részein központi fennakadás tapasztalható, melyről már tudomásunk van, és dolgozunk azon, hogy helyreálljon a szolgáltatás.

itt, Facebook oldalunkon általános kérdésekben szívesen segítünk, de egyéni előfizetéseddel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk lehet segítségedre.

ha továbbra is fennakadást érzékelsz a szolgáltatásokban, kérjük jelezd az általad tapasztaltakat a 1270-es telefonszámon ügyfélszolgálatunkon , a mielőbbi megoldás érdekében vagy írásban, a https://bit.ly/2UXAJJo oldalunkon keresztül érdeklődni!

együttműködésed köszönjük és az okozott kellemetlenség miatt elnézést kérünk és bízunk benne, hogy már helyreállt Nálad a szolgáltatás és várjuk megkeresésed, hogy minél előbb segítségedre lehessünk és visszaállíthassuk a minőségi szolgáltatást!

Üdv: *Jocó

```



`panaszkezeles(PANASZ.NINCS_TV, "Csilla", "Budapest 2. kerület", "Antal", ISMERETLEN_HIBA)`



Válasz:

```

Szia Csilla!

elnézést kérünk a tapasztaltakért.

igyekszünk mielőbb javítani az ilyen váratlan szolgáltatás kieséseket, de pontos időpontot sajnos nem tudunk meghatározni.



amennyiben továbbra is ezt tapasztalod, érdemes jelezd az általad tapasztaltakat a 1270-es telefonszámon ügyfélszolgálatunkon , hogy segíthessünk vagy írásban, a https://bit.ly/34kOWGL oldalunkon keresztül érdeklődni!

további türelmet kérünk és bízunk benne, hogy már helyreállt Nálad a szolgáltatás!

Üdv: *Antal

```



## disclaimer



Minden igyekezetem ellenére nem garantált a nyelvtani helyesség.



Kiegészítéseket szívesen látok pull request-ek formájában.



## minta, ami alapján a kód készült



Szia Gábor! Teszteltük alkalmazásunkat és megfelelően működik. Az általad leírtak alapján, egyéni előfizetésedhez tartozó okok miatt tapasztalható a jelenség. Javasoljuk a megoldás érdekében, hogy egyeztess 1270-es telefonszámon elérhető ügyfélszolgálatunkkal, illetve a https://bit.ly/34kOWGL hivatkozáson online is megteheted bejelentésed. Együttműködésed köszönjük! Üdv: *Beus



Szia Ildikó!

Szécsény bizonyos részein fennakadás volt tapasztalható a szolgáltatásban, mely nyilvántartásunk szerint ma délelőtt javítva lett. Amennyiben továbbra sem működik megfelelően Nálad a szolgáltatás, javasoljuk, hogy a 1270-es telefonszámon vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal, hogy utánanézhessünk.

Az okozott kellemetlenség miatt elnézést kérünk!

Üdv: *Gábor



Szia Zsolt!

Az elmúlt időszakban kiemelkedően nagy terhelést kapott ügyfélszolgálatunk és emiatt megnövekedhet a várokozási idő, azonban 1270-es ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető. Elnézésedet kérjük, ha hosszas várakozási időt tapasztaltál! Itt, Facebook oldalunkon általános kérdésekben szívesen segítünk, de egyéni előfizetéseddel kapcsolatban ügyfélszolgálatunk lehet segítségedre. Megértésed köszönjük!

Üdv: *Gábor



Szia Lajos!

Az elmúlt időszakban kiemelkedően nagy terhelést kapott ügyfélszolgálatunk és emiatt megnövekedhet a várokozási idő, azonban 1270-es ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető. Elnézésedet kérjük, ha hosszas várakozási időt tapasztaltál! Bízunk benne, hogy már helyreállt Nálad a szolgáltatás!

Üdv: *Gábor



Sziasztok! Elnézést a kellemetlenségért! Jelenleg központi fennakadás tapasztalható a 2. kerületben. Munkatársaink már dolgoznak rajta, hogy minél hamarabb visszaállíthassák a szolgáltatást. Türelmeteket köszönjük. Üdv: *Norbi



Szia Nikolett! A nem fogadott hívásról is küldünk értesítő SMS-t folyamataink szerint, ami természetesen díjmentes. Üdv: *Marcsi



Szia Dénes! Elnézésed kérjük a hosszas várakozási idő miatt! Bizonyos időszakokban valóban megnövekedhet az ügyfélszolgálatunkon érdeklődők száma, azonban minden esetben igyekszünk a magas minőségű kiszolgálás mellett a lehető leggyorsabban ügyfeleink segítségére lenni! Telefonos ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető, ezért érdemes később is felhívni minket. Üdv: *Norbi



Szia Dániel! Elnézésed kérjük a hosszas várakozási idő miatt! Bizonyos időszakokban valóban megnövekedhet az ügyfélszolgálatunkon érdeklődők száma, azonban minden esetben igyekszünk a magas minőségű kiszolgálás mellett a lehető leggyorsabban ügyfeleink segítségére lenni! Telefonos ügyfélszolgálatunk a nap 24 órájában elérhető, ezért érdemes később is felhívni minket. Üdv: *Norbi



Szia Róbert!

Budapest II. kerületének bizonyos részein központi fennakadás tapasztalható, melyről már tudomásunk van, és dolgozunk azon, hogy helyreálljon a szolgáltatás. Igyekszünk mielőbb javítani az ilyen váratlan szolgáltatás kieséseket, de pontos időpontot sajnos nem tudunk meghatározni. Megértésed köszönjük, és további türelmet kérünk!

Üdv: *Gábor



Szia Ivett!

Elnézést kérünk a kellemetlenségekért!

Sajnos előfordulhatnak, olyan időszakok, amikor megnövekszik a várakozási idő munkatársaink kapcsolásáig, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden megkeresésre mielőbb válaszoljunk. Amennyiben mégsem sikerült felvenni velük a kapcsolatot, további elérhetőségeinket itt találod: https://bit.ly/2UXAJJo

Üdv: *Gábor



Köszönjük jelzésedet! Felelős munkatársaink értesültek a szolgáltatás nem megfelelő működéséről, és a javítás jelenleg is folyamatban van. Az elmúlt időszakban kiemelkedően nagy terhelést kapott az ügyfélszolgálat és emiatt megnövekedhet a várokozási idő. Elnézésedet kérjük, ha hosszas várakozást tapasztaltál! A javítás időpontjáról ügyfélszolgálatunk egyelőre nem rendelkezik információval, türelmedet kérnénk ennek megtörténtéig! Adatvédelmi okok miatt, kérjük szerkeszd vagy töröld bejegyzésedet, mely tartalmazza az azonosító számodat! Megértésed köszönjük! Üdv: *Beus



Szia Imre!

Javasoljuk, hogy a mielőbbi megoldás érdekében jelezd az általad tapasztaltakat a 1270-es telefonszámon ügyfélszolgálatunkon. Együttműködésed köszönjük!

Üdv: *Gábor



Szia Áron!

Sajnos előfordulhatnak, olyan időszakok, amikor megnövekszik a várakozási idő munkatársaink kapcsolásáig, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden megkeresésre mielőbb válaszoljunk. Amennyiben mégsem sikerült felvenni velük a kapcsolatot, további elérhetőségeinket itt találod: https://bit.ly/2UXAJJo

Üdv: *Gábor



Szia Dániel!

Budapest 2. kerületében van tudomásunk központi fennakadásról, azonban mivel egyéni előfizetésedre nem látunk rá, így csak általánosságban tudunk tájékoztatni.

Amennyiben továbbra is ezt tapasztalod, érdemes ismét megpróbálni a 1270-es telefonszámot, vagy írásban, a https://bit.ly/2UXAJJo oldalunkon keresztül érdeklődni.

Üdv: *Gábor



Szia Imre!

Ercsi bizonyos részein központi fennakadás tapasztalható, melyről már tudomásunk van, és dolgozunk azon, hogy helyreálljon a szolgáltatás. Igyekszünk mielőbb javítani az ilyen váratlan szolgáltatás kieséseket, de pontos időpontot sajnos nem tudunk meghatározni.Megértésed köszönjük, és további türelmet kérünk!

Üdv: *Gábor



Szia Attila! Mindenképpen szeretnénk segíteni, ezért arra kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a 1270-es számon vagy a https://bit.ly/2VuUicj oldalon megadott elérhetőségeink egyikén! Várjuk megkeresésed, hogy minél előbb segítségedre lehessünk és visszaállíthassuk a minőségi szolgáltatást! Üdv: *Norbi



Szia Ildikó! Szeretnénk utánanézni, hogy mi lehet a gond, ezért arra kérünk, vedd fel velünk a kapcsolatot a 1270-es számon vagy a https://bit.ly/2VuUicj oldalon megadott elérhetőségeink egyikén! Várjuk megkeresésed, hogy minél előbb segítségedre lehessünk és visszaállíthassuk a minőségi szolgáltatást! Üdv: *Norbi



Szia Attila! Elnézésedet kérjük a felmerült kellemetlenségért! Javasoljuk, hogy ha szolgáltatásunk nem működik megfelelően, akkor jelezd a 1270-es telefonszámon elérhető ügyfélszolgálatunkon az általad tapasztaltakat, a mielőbbi megoldás érdekében. Együttműködésed köszönjük! Üdv: *Norbi



Szia Éva!

Sajnos előfordulhatnak, olyan időszakok, amikor megnövekszik a várakozási idő munkatársaink kapcsolásáig, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden megkeresésre mielőbb válaszoljunk. Amennyiben mégsem sikerült felvenni velük a kapcsolatot, további elérhetőségeinket itt találod: https://bit.ly/2UXAJJo

Üdv: *Gábor



Szia Fruzsi!

Elnézést kérünk a tapasztaltakért! Ha továbbra is fennakadást érzékelsz a szolgáltatásokban, kérjük, jelezd a 1270-es telefonszámon, hogy segíthessünk!

Sajnos előfordulhatnak, olyan időszakok, amikor megnövekszik a várakozási idő munkatársaink kapcsolásáig, de mindent megteszünk annak érdekében, hogy minden megkeresésre mielőbb válaszoljunk. Amennyiben mégsem sikerült felvenni velük a kapcsolatot, további elérhetőségeinket itt találod: https://bit.ly/2UXAJJo

Üdv: *Gábor



Szia Tamás!

Fót bizonyos részein fennakadás volt tapasztalható a szolgáltatásban, mely nyilvántartásunk szerint a mai napon, 11 óra körül javítva lett. Amennyiben továbbra sem működik megfelelően Nálad a szolgáltatás, javasoljuk, hogy a 1270-es telefonszámon vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal, hogy utánanézhessünk.

Az okozott kellemetlenség miatt elnézést kérünk!

Üdv: *Gábor



Szia Ágnes! Elnézésed kérjük a kellemetlenségért. Itt, a Facebook oldalunkon csak általános kérdésekben lehetünk segítségedre, egyedi előfizetésedet érintő kérdésekben kérjük, keress minket telefonos ügyfélszolgálatunkon, a 1270-es számon, vagy további elérhetőségeink egyikén: https://bit.ly/2VuUicj. Várjuk megkeresésed, hogy segíthessünk! Üdv: *Norbi



Szia Szabina!

Amennyiben továbbra is fennakadást tapasztalsz a szolgáltatásban, kérjük, a 1270-es telefonszámon vedd fel a kapcsolatot munkatársainkkal, hogy mielőbb utánanézhessünk, és megoldást találhassunk rá!

Üdv: *Gábor



Szia Tamás!

Tárnok bizonyos részein központi fennakadás tapasztalható, melyről már tudomásunk van, és dolgozunk azon, hogy helyreálljon a szolgáltatás. Igyekszünk mielőbb javítani az ilyen váratlan szolgáltatás kieséseket, de pontos időpontot sajnos nem tudunk meghatározni.

Megértésed köszönjük, és további türelmet kérünk!

Üdv: *Gábor