https://github.com/nextools-solutions/nextool
O NexTool é um plugin modular para o GLPI 10/11 que centraliza diversos recursos em forma de módulos, todos acessíveis a partir de uma única interface dentro do GLPI.
https://github.com/nextools-solutions/nextool
chatgpt-api glpi glpi-plugin glpiplugins ia openai-api openai-chatgpt plugin plugins
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O NexTool é um plugin modular para o GLPI 10/11 que centraliza diversos recursos em forma de módulos, todos acessíveis a partir de uma única interface dentro do GLPI.
- Host: GitHub
- URL: https://github.com/nextools-solutions/nextool
- Owner: NexTools-Solutions
- License: other
- Created: 2025-11-27T19:49:41.000Z (7 months ago)
- Default Branch: main
- Last Pushed: 2026-05-24T02:04:08.000Z (about 1 month ago)
- Last Synced: 2026-05-24T02:29:16.985Z (about 1 month ago)
- Topics: chatgpt-api, glpi, glpi-plugin, glpiplugins, ia, openai-api, openai-chatgpt, plugin, plugins
- Language: PHP
- Homepage: https://linkedin.com/in/richard-ti/
- Size: 2.63 MB
- Stars: 19
- Watchers: 0
- Forks: 5
- Open Issues: 1
-
Metadata Files:
- Readme: README.md
- License: LICENSE
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README
# NexTool Solutions – Hub de Soluções para GLPI 10 e 11
O **NexTool Solutions** é um hub de soluções dentro do GLPI: você habilita apenas o que precisa e mantém tudo centralizado em uma única interface, com instalação guiada e licenciamento integrado quando aplicável.
Importante: este projeto possui **linha para GLPI 11** e **linha para GLPI 10**. Se você usa GLPI 10, pode seguir normalmente (veja a seção “Versões”).
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## Versões (GLPI 10 e GLPI 11)
Este repositório (`NexTools-Solutions/nextool`) possui **duas linhas** do plugin NexTool:
- GLPI 11: branch main (esta linha)
- GLPI 10: branch glpi-10 (código e releases próprios)
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### Módulos (GLPI 11)
Links de filtro (uma página com todas as releases do módulo nesta linha):
- AI Assist \
Descrição: resumos, sugestões e sinais de sentimento para agilizar a triagem de tickets. \
Problema que resolve: atendimento lento e priorização inconsistente em filas grandes.
- Approval Flow \
Descrição: fluxo de aprovações multinível, com rastreabilidade e ações automáticas por resultado. \
Problema que resolve: aprovações “no improviso” sem controle, histórico e governança.
- Autentique \
Descrição: assinatura digital de documentos vinculados a tickets, com acompanhamento de status. \
Problema que resolve: coleta de assinatura fora do GLPI e falta de rastreio do processo.
- Column Resize \
Descrição: ajusta e salva preferências de largura de colunas em telas do GLPI. \
Problema que resolve: telas “apertadas” e perda de tempo ajustando colunas repetidamente.
- Estoque \
Descrição: registra consumo de insumos/itens diretamente nos tickets e melhora a rastreabilidade. \
Problema que resolve: falta de controle sobre saída de materiais por atendimento.
- Geolocation \
Descrição: captura localização em atendimentos e vincula evidências ao histórico do chamado. \
Problema que resolve: ausência de comprovação/rastreio em atendimentos de campo.
- Mail Analyzer \
Descrição: reduz ruído de e-mail e ajuda a evitar tickets duplicados gerados por cadeias. \
Problema que resolve: duplicidade de chamados e aumento de volume por e-mails em CC.
- Mail Interactions \
Descrição: permite interações por e-mail (aprovar, responder, validar) com links seguros. \
Problema que resolve: usuários que não acessam o portal, travando validações e fluxos.
- Order Service \
Descrição: gera Ordem de Serviço (PDF) a partir do ticket com layout padronizado. \
Problema que resolve: formalização manual e inconsistência de documentos entregues ao cliente.
- Pending Survey \
Descrição: incentiva resposta de pesquisas e pode restringir novas aberturas quando aplicável. \
Problema que resolve: baixa taxa de resposta e ausência de feedback para melhoria contínua.
- Rule Inspector \
Descrição: ajuda a inspecionar e depurar regras do GLPI com mais transparência. \
Problema que resolve: troubleshooting demorado em regras complexas (e-mail, tickets, rotinas).
- Signature Pad \
Descrição: coleta assinatura manual em PDF diretamente no navegador e vincula ao ticket. \
Problema que resolve: coleta de assinatura em campo sem depender de ferramentas externas.
- Smart Assign \
Descrição: distribui tickets automaticamente por regras (balanceamento, rodízio, categorias). \
Problema que resolve: sobrecarga em alguns técnicos e filas mal distribuídas.
- Telegram Bot \
Descrição: integra notificações e interações com tickets via Telegram (quando habilitado). \
Problema que resolve: falta de agilidade para alertas e acompanhamento fora do GLPI.
- Ticket Flow \
Descrição: automatiza fluxos de chamados e criação de tickets derivados por evento/categoria. \
Problema que resolve: processos repetitivos que dependem de abertura manual de múltiplos tickets.
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## Como o NexTool Solutions aparece no GLPI
Depois de instalado e ativado, o **NexTool Solutions** aparece como um novo item de menu no GLPI (ao lado dos menus principais), com uma tela central que reúne:
- Uma aba de **Módulos** com busca por nome/descrição, filtros por status (chips de Ativado, Desativado, Download, Atualização, Gratuito, Licenciado), cards com nome, descrição, status e plano, e botões para Download, Instalar/Ativar e Configurações.
- Uma aba de **Contato**, com canais oficiais de suporte e materiais de ajuda.
- Uma aba de **Licenciamento** do ambiente (plano, módulos disponíveis, status de validação).
- Uma aba de **Logs**, para acompanhar registros importantes do plugin.
Fluxo rápido (administrador GLPI):
1. Instalar e ativar o plugin NexTool pelo mecanismo padrão de plugins do GLPI.
2. Acessar o item de menu **NexTool Solutions** no GLPI.
3. Na aba **Licenciamento**, conferir o status do ambiente e clicar em **Sincronizar** (quando aplicável) para atualizar o catálogo.
4. Na aba **Módulos**, escolher uma solução e usar **Download** e depois **Instalar/Ativar**.
5. Quando aplicável, acessar **Configurações** para ajustar o comportamento da solução.
Soluções **gratuitas** ficam disponíveis mesmo sem licença ativa; soluções **licenciadas** só aparecem liberadas quando o plano do ambiente cobre o módulo.
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## Licença e modelo de distribuição
Este projeto é um **hub de soluções para GLPI**.
- O **Hub** (este plugin) é distribuído sob a licença **GPL-3.0-or-later**.
- As soluções disponibilizadas através do Hub podem ser **gratuitas** ou **licenciadas**, com ativação conforme o plano contratado.
Mesmo quando um módulo é licenciado, ele é entregue **com código-fonte aberto** e sob licença **GPLv3 ou compatível**.
Em caso de conflito entre qualquer texto comercial e a licença GPLv3, **prevalece a GPLv3**.
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## Privacidade e dados
O NexTool Solutions pode se conectar a um **servidor externo** para habilitar recursos como catálogo, licenciamento e distribuição das soluções.
O plugin não foi projetado para enviar conteúdo de chamados, senhas ou dados sensíveis dos usuários finais para o servidor do desenvolvedor.
Para detalhes completos de privacidade, licenciamento, redistribuição e políticas de uso, consulte **[POLICIES_OF_USE.md](./POLICIES_OF_USE.md)**.