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微信社交礼仪 —— by 云中江树
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social-media wechat
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微信社交礼仪 —— by 云中江树
- Host: GitHub
- URL: https://github.com/yzfly/wechatetiquetteguide
- Owner: yzfly
- License: apache-2.0
- Created: 2024-04-20T01:44:13.000Z (about 1 year ago)
- Default Branch: main
- Last Pushed: 2024-04-20T07:13:58.000Z (about 1 year ago)
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- Topics: social-media, wechat
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- Readme: README.md
- License: LICENSE
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README
# 微信社交礼仪
- 作者: 云中江树
- 微信：1796060717
- 文章状态：持续更新中
## 目录
- [微信社交礼仪](#微信社交礼仪)
- [目录](#目录)
- [引言](#引言)
- [申请篇](#申请篇)
- [索要微信](#索要微信)
- [名片推荐](#名片推荐)
- [好友申请](#好友申请)
- [聊天篇](#聊天篇)
- [初次聊天](#初次聊天)
- [聊天开始](#聊天开始)
- [聊天时间](#聊天时间)
- [礼貌用语](#礼貌用语)
- [优先使用文字](#优先使用文字)
- [语音消息](#语音消息)
- [图片消息](#图片消息)
- [避免不当内容](#避免不当内容)
- [表情符号的使用](#表情符号的使用)
- [理解网络语气词](#理解网络语气词)
- [结束聊天](#结束聊天)
- [尊重隐私](#尊重隐私)
- [群发信息](#群发信息)
- [咨询礼仪](#咨询礼仪)
- [回复篇](#回复篇)
- [回复礼仪](#回复礼仪)
- [微信群](#微信群)
- [法律责任](#法律责任)
- [避免违规信息](#避免违规信息)
- [加入群聊](#加入群聊)
- [尊重网络秩序](#尊重网络秩序)
- [群聊礼仪](#群聊礼仪)
- [不要发广告](#不要发广告)
- [不要扫群](#不要扫群)
- [避免无谓争执](#避免无谓争执)
- [总结与分享](#总结与分享)
- [朋友圈](#朋友圈)
- [自我管理](#自我管理)
- [朋友圈互动](#朋友圈互动)
- [避免不当互动](#避免不当互动)
- [职场和商务](#职场和商务)
- [确保信息落实](#确保信息落实)
- [商务沟通群礼仪](#商务沟通群礼仪)
- [语音电话或会议](#语音电话或会议)
- [保持专业](#保持专业)
- [避免打扰](#避免打扰)
- [权力平衡](#权力平衡)
- [提高沟通价值](#提高沟通价值)
- [有效沟通](#有效沟通)
- [考虑对方便利](#考虑对方便利)
- [其他注意事项](#其他注意事项)
- [参考资料](#参考资料)
## 引言
微信作为国民级交流软件，承担着亲友社交、职场沟通、商务交流等重担。现实中发现，很多人不注重微信社交礼仪，给双方都带来了烦恼，因此创作本文。
在微信场域中，记住你正在与人交流，不要因为网络的匿名性而降低自己的道德标准。在发送任何可能被视为不礼貌或攻击性的消息之前，先想象一下如果当面说这些话是否合适。
## 申请篇
### 索要微信
在索要对方微信时，先礼貌询问对方是否方便交换联系方式，如果被拒绝请尊重对方选择。不是所有人都喜欢把自己的微信给任何人，毕竟这是私人联系方式，把“你微信多少？” 换成 “方便以后微信联系吗？”。
**推荐示例**：
>很高兴认识你，不知道是否方便加个微信，以后方便联系？
女性如果被索要微信，不方便当面拒绝的情况下，可以依据实际情况给对方提供一个虚假的微信，如身边男性友人的微信、微信小号、不存在的微信等。
### 名片推荐
不要未经同意分享他人微信名片。
如果你想介绍两个朋友认识，先征得双方同意，然后再交换联系方式。
另一种方式是在征得彼此的同意后，拉一个群介绍大家认识，让双方通过群聊添加彼此。
### 好友申请
- 表明个人身份或说明认识途径。
- 使用礼貌用语，避免使用可能给人不好印象的请求语。
- 如果是工作关系，应主动介绍自己和相关事宜。
**推荐示例**：你好，我是[姓名]，我们是在[认识途径]上认识的。希望能添加你为好友，交流[具体事宜]。
## 聊天篇
### 初次聊天
“谁加好友谁负责”，谁先加的微信，谁就应该先自报家门、说明来由，不要等着别人来问。有事说事，不发“在吗”、“看到请回复”等无意义废话。
不要一上来没有自我介绍就开始要求别人：要求别人自我介绍、发照片、加你入群等。
### 聊天开始
不要使用“在吗？”作为开场白，直接说明来意。
大家都很忙，能帮你解决顺带就解决了，不能帮你也就直说了。
不要搞成：你发个“在吗”，过段时间以后我看到以后回个“在”，然后你过段时间再回一个“现在在吗？” 大家就在 “在不在” 这个问题上打转。
**推荐示例**：Hi，不好意思打扰了，我想咨询一下你关于[具体问题]的看法。
### 聊天时间
- 避免在早晨7点前或晚上10点后发送非紧急消息。
- 避免在午睡等可能打扰到他人的时间发送消息。
**推荐示例**：如果确实需要在这些时间联系，可以提前说明情况并请求谅解。
### 礼貌用语
- 避免使用脏话或不尊重的称呼。
- 不要发送恐怖或不适当的内容。
**推荐示例**：保持语言文明，即使在开玩笑时也要注意对方的接受程度。
在不熟的情况下，不要随意打听年龄、索要照片等个人隐私信息。
### 优先使用文字
- 少发语音，尽量使用文字，除非确实不方便打字。
- 汇报工作或重要事项时，尽量使用文字，避免长串语音消息。
**推荐示例**：关于明天的会议安排，我通过文字消息发给你详细信息，这样你可以方便查阅。
### 语音消息
- 如果要发语音，确保环境安静，语音简短明了。
- 如果需要进行语音通话，先询问对方是否方便。
**推荐示例**：如果确实需要发语音，可以先询问对方是否方便听语音，然后发送清晰、简短的语音消息。
不要在奇奇怪怪的环境发语音，以免混入奇奇怪怪的声音。
### 图片消息
- 不要发送不适当的图片，如恐怖、色情或暴力内容。
- 不要给别人发自己的自拍，除非你们关系亲密。
- 避免在对方可能没有Wi-Fi的情况下发送大图。
**推荐示例**：在发送图片前，考虑对方的感受和当前网络状况。
### 避免不当内容
- 不发布无根据、有伤风化的内容，不造谣、不传谣。
- 不发布那些恐吓他人的内容，如“如果5分钟内不把这个内容发给50个人你会遭厄运”的内容。
**推荐示例**：在转发任何信息前，我会先核实信息的真实性，确保不会误导他人。
### 表情符号的使用
- 适当使用表情符号可以增加亲近感，但要避免过度使用。
- 少用和不用“哦”、“呵呵”回复别人。
**推荐示例**：谢谢你的帮助！😊
### 理解网络语气词
- 理解网络交流中的语气词，如“哦”可能表示对方不感兴趣或忙碌。
**推荐示例**：如果你现在不方便聊天，我们可以稍后再继续。
### 结束聊天
- 结束对话时明确告知，不要突然消失。
**推荐示例**：我得去处理一些事情了，我们下次再聊。祝你有美好的一天！
### 尊重隐私
- 不泄露他人隐私，不随意发送与他人的聊天截屏。
**推荐示例**：在转发聊天记录前，先向对方确认：“我可以将我们的对话内容转发给XX吗？”
### 群发信息
- 避免发送让人反感的群发信息，如“清人”信息。
- 避免群发祝福消息，毫无作用而且容易让人觉得烦。
- 请求帮助时，先进行个人化的沟通。
**推荐示例**：如果你需要群发信息，确保内容礼貌并具有个性化。
### 咨询礼仪
- 避免询问能够通过简单搜索得到答案的问题。
- 尊重对方的时间，避免频繁打扰。
**推荐示例**：在提问前，先自行搜索可能的答案，对于复杂问题再向他人咨询。
## 回复篇
### 回复礼仪
- 及时回复他人信息，如果延迟回复，应说明原因。
- 如果不想回复，可以礼貌地使用表情或简短回复。
**推荐示例**：如果回复延迟，可以简短说明原因，如“抱歉，刚才在开会，没能及时回复你。”
## 微信群
### 法律责任
- 群主应履行监管职责，阻止违法内容发布，避免承担法律责任。
**推荐示例**：作为群主，我会确保群内讨论遵守法律法规，维护良好的交流环境。
### 避免违规信息
- 遵守《互联网群组信息服务管理规定》，不发布政治敏感、违法违规信息。
**推荐示例**：在群里讨论时，我们应避免涉及政治敏感话题，专注于我们的共同兴趣。
### 加入群聊
- 作为群主和群成员不要随便拉人进群，要拉群之前征得别人的同意。
- 作为群成员，群公告有约定的，邀请他人进群前征得群主同意。
- 进群记得查看群公告，遵守群公告规则。
### 尊重网络秩序
- 在加入新群组或论坛时，先观察学习，了解交流规则。
- 对新手友好，私下提供帮助而不是公开批评。
**推荐示例**：欢迎来到这个群组，我注意到你是新成员，如果有任何问题，我很乐意帮助你。
### 群聊礼仪
- 在群聊中可以引导话题和活跃气氛，但要避免频繁发送无意义信息。
- 在群里聊天时尊重每个人，尤其是女士。
**推荐示例**：大家好，关于我们即将进行的项目，我有一些想法想和大家分享，不知道大家有什么建议？
### 不要发广告
- 不要未经群主允许随意在群里发布比赛、招募、点赞等链接和二维码广告
- 不要在微信群里强行要求群成员点赞。
**推荐示例**：如果你对我的产品感兴趣，我们可以私下交流，不必在群里打扰大家。
### 不要扫群
- 不要未经群主允许大规模添加群成员（扫群）
- 发现扫群行为及时向群主或者群管理员反馈
**推荐示例**：如果你希望得到大家关注，请在群讨论中多多发表有益内容。
### 避免无谓争执
- 避免参与可能导致人身攻击的辩论。
- 不要发布引战内容
**推荐示例**：我注意到我们的讨论开始变得激烈，让我们冷静下来，换个话题继续交流。
### 总结与分享
- 当你得到很多有用的回答时，可以写一份小总结与大家分享。
**推荐示例**：感谢各位对这个问题的深入讨论，我将大家的见解整理成了一份总结，希望对所有人有所帮助。
## 朋友圈
### 自我管理
- 发朋友圈前，确保已回复所有未读消息。
- 发布内容前检查，避免因输入法错误造成误会。
- 发送朋友圈时注意图片的选择，避免只P自己或只发自己好看的照片。
**推荐示例**：在发布朋友圈之前，先检查一遍是否有错别字或不当内容。
### 朋友圈互动
- 避免点赞他人很久以前的朋友圈，也不要突然点赞不熟悉朋友的多条朋友圈。
**推荐示例**：看到好友分享的有趣文章或成就，给予适当的点赞和正面评论。
### 避免不当互动
- 不要强迫他人点赞、关注或分享你的朋友圈。
- 避免在深夜联系有伴侣的异性朋友。
**推荐示例**：如果你想分享一篇文章或请求支持，可以礼貌地邀请朋友查看，而不是强迫他们采取行动。
## 职场和商务
### 确保信息落实
- 对于工作相关的信息，看到后应有回应和确认，避免让对方等待。
- 如果在聊天中突然有事中断，应在回来时先道歉并说明情况。
- 在群里有事要特别跟某人说时记得要特意@某人，特别是工作群、项目沟通群、商务交流群等群聊。
- 重要事项要告知所有人时，要@所有人，并且在需要回复时补充说明收到请回复，作为接收到信息的人要及时回复。
**推荐示例**：感谢你的信息，我稍后会详细回复。（如果中断后回来）抱歉，刚才有个紧急会议，现在我们可以继续讨论。
### 商务沟通群礼仪
- 商务沟通群，按群规定进行群呢称修改，比如 “某某公司 x 某某公司商务沟通群”
- 进群先修改个人备注，比如改为“姓名-公司-地区”等等。
- 添加合作伙伴请自我介绍和说明来意，最好不要用微信加人的默认模板消息。
### 语音电话或会议
- 打字说不清楚的就约客户微信语音电话。
- 涉及人数较多的沟通时约专门的线上会议。
### 保持专业
- 在工作群中避免过多涉及个人生活琐事，使用专业语言和表情。
**推荐示例**：关于这个报告，我有一些建议，我们可以在下次会议上讨论。
### 避免打扰
- 避免在不适当的时间（如早上8点前或晚上10点后）发送消息。
- 如果需要进行语音通话，先询问对方是否方便。
**推荐示例**：我想和你讨论一下项目进展，请问你现在有空吗？
### 权力平衡
- 理解在职场中，需求方与供给方的权力平衡对社交礼仪的影响。
**推荐示例**：即使在非工作时间收到领导的消息，也应以专业态度回复，并说明如果需要详细讨论，可以在工作时间进行。
### 提高沟通价值
- 作为高价值的沟通者，应努力提高沟通效率，减少不必要的时间投入。
**推荐示例**：在回复工作邮件或消息时，直接切入主题，提供清晰、简洁的回复。
### 有效沟通
- 避免发送无意义的消息，如“在吗？”或“看到请回复”。
- 谨慎使用语音消息，尤其是在公共场合或对方可能不便听语音时。
**推荐示例**：你好，关于[具体事宜]，我想和你讨论一下，现在方便吗？
### 考虑对方便利
- 发送长串数字或重要信息时，优先使用文字，便于对方复制和记录。
- 发送文件或图片后，附上简短的文字说明，帮助对方理解内容。
**推荐示例**：这是我们项目的预算报告，如果有任何问题，请随时告诉我。
### 其他注意事项
- 避免轻易删除或拉黑他人。
**推荐示例**：在社交媒体上保持尊重和礼貌，避免做出可能伤害他人感情的行为。
## 参考资料
- [你的礼仪，价值百万](docs/微信和QQ中的社交礼仪.pdf)
- [微信聊天社交礼仪规范](https://zhuanlan.zhihu.com/p/21882313)
- [《人民日报》【荐读】：微信的社交礼仪 ](https://www.sohu.com/a/191571730_584699)
- [微信社交/职场礼仪36条｜尊重他人，做微信时代的高情商女神/男神](https://www.linkedin.com/pulse/%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E7%A4%BE%E4%BA%A4%E8%81%8C%E5%9C%BA%E7%A4%BC%E4%BB%AA36%E6%9D%A1%E5%B0%8A%E9%87%8D%E4%BB%96%E4%BA%BA%E5%81%9A%E5%BE%AE%E4%BF%A1%E6%97%B6%E4%BB%A3%E7%9A%84%E9%AB%98%E6%83%85%E5%95%86%E5%A5%B3%E7%A5%9E%E7%94%B7%E7%A5%9E-judy-chen/)
- [这些是你该懂得的职场微信社交礼仪](https://cloud.tencent.com/developer/news/558861)